Bienvenidos a la nueva tienda online de Overlandia

Noticias

El objetivo perseguido con la reciente apertura de este blog es mantener informados a los clientes de Overlandia. En el mismo serán publicados artículos sobre futuros cambios en la web, la cual seguiremos mejorando, noticias sobre la empresa, promociones para nuestros clientes, noticias relacionadas con el comercio online y la tecnología, etc.

En la portada de la tienda se mostrará con frecuencia una breve introducción de algunas noticias incluyendo un enlace al blog para leerlas. Pero la forma de mantenerse actualizado sobre todo lo que publiquemos es, o bien entrando a este blog de forma periódica o bien sindicándose a nuestro RSS (¿Qué es RSS?).

Ofertas semanales

Con frecuencia lanzaremos promociones de diversa índole y duración. Entre ellas se encuentran las ofertas semanales. Cada lunes sustituiremos la promoción de la semana anterior por otra. Por lo que si le interesa una de estas ofertas, recuerde que solo son válidas hasta el viernes de la semana correspondiente.

Podrá consultar la oferta semanal en cada momento accediendo a este blog. También se mostrarán tres productos pertenecientes a la promoción semanal en la portada de la tienda incluyendo un enlace al artículo del blog que contiene la lista completa.

Organización general de la página web

Hemos intentado cuidar el diseño en lo referente a la usabilidad tratando de combinar potencia y la mayor cantidad de utilidades con simpleza de uso. Con las 10 pestañas y la caja de búsqueda que se encuentran en el encabezado podrá realizar la mayor parte de operaciones. Las pestañas están organizadas según su utilidad. Las azules llevan a zonas de carácter informativo y las naranjas permiten visualizar el catálogo y realizar las compras. Las funciones de cada una de ellas son las siguientes:

• Pestañas azules (información):
  • Como comprar: aunque creemos que realizar una compra en Overlandia es bastante sencillo, hemos incluido este apartado con información más detallada indicando qué se debe hacer para realizar un pedido. No obstante, si tiene alguna duda puede contactar con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
  • Privacidad: descripción de la política de confidencialidad seguida por Overlandia para tratar sus datos personales. Entre otras cosas, se informa de que estos no serán cedidos ni vendidos a terceras partes. Además recibirá nuestros boletines de noticias por correo electrónico únicamente si así lo solicita en su registro, dato que podrá modificar en cualquier momento accediendo a su cuenta de cliente. Así mismo, los correos que recibirá de nuestro equipo, independientemente de si está o no suscrito a nuestro boletín, serán los concernientes a el o los pedidos que estén pendientes pero nunca enviaremos correo no solicitado.
  • Empresa: información general sobre la empresa.
  • Blog: acceso al blog que está visitando en estos momentos.
  • Contacto: información de contacto de Overlandia. Podrá contactar con nosotros llamando por teléfono, utilizando correo tradicional, enviando un email desde el formulario de contacto que aparece en esta sección o en persona acudiendo a nuestras oficinas.
• Pestañas naranjas (pedidos):
  • Portada: página principal de la tienda.
  • Catálogo: consulte nuestro amplio catálogo de productos de identificación automática, informática, seguridad y telefonía pulsando este botón.
  • Su cuenta: desde este panel de control podrá activar/desactivar la recepción de nuestros boletines de noticias por email, modificar sus datos de contacto y consultar el estado de sus pedidos pendientes así como su historial. También hay otras opciones adicionales como editar su lista de direcciones (para facilitar futuros pedidos) y otras utilidades que iremos añadiendo en el futuro.
  • Ver cesta: cuando desee comprar uno o más productos, del mismo modo que haría en un supermercado, debe previamente añadirlos a su cesta/carro de la compra. Pulsando esta pestaña verá los productos que tiene añadidos incluyendo los precios (sin contar el del envío que se calcula al realizar el pedido). En todo momento tendrá la posibilidad de añadir o eliminar productos de su cesta.
  • Realizar pedido: una vez se encuentre conforme con el contenido de su cesta de la compra, pulse aquí para realizar el pedido. En unos sencillos pasos se le guiará hasta la realización de su pedido el cual será servido tan pronto se reciba el pago del mismo.

En cuanto a la caja de búsqueda, estamos desarrollando aún el sistema. Por el momento su funcionamiento es muy simple. Pero más adelante haremos de esta caja de búsqueda una de las herramientas más potentes de la página permitiéndole buscar productos, fabricantes, categorías, noticias, etc según su nombre, descripción, referencia y otras cosas tratando de facilitarle aún más las compras.

Visualización de precios

Por defecto, los precios se muestran sin IVA. Sin embargo, es posible visualizarlos con IVA incluido utilizando el desplegable “visualización de precios” que encontrará en el menú de la izquierda. Además, allá donde aparezcan precios, suele incluirse también un breve texto indicando si está el IVA incluido o no junto con un enlace para cambiarlo a gusto del cliente.

En ocasiones, la web recordará su elección y se visualizarán los precios con o sin IVA según lo que eligió en su última visita (esta característica depende de su navegador, su configuración en cuanto a cookies y el tiempo que ha transcurrido desde su última visita por lo que puede no funcionar siempre). En cualquier caso, hemos intentado actuar con la mayor transparencia ya que el tema del IVA incluido o no en los precios es recurrente en todas las tiendas online y deseamos que el cliente sepa en todo momento lo que está viendo.

Catálogo

Gracias, entre otras cosas, a un mejor sistema de gestión de productos, hemos ampliado enormemente la cantidad de artículos disponibles los cuales, además, serán actualizados en su mayoría a diario. No es esta la única ventaja del nuevo sistema sino que, tanto la forma de localizar el producto deseado como la información y, en algunos productos, configuración del mismo al gusto del cliente, han sido mejorados.

Hay tres formas de acceder al catálogo: desde el listado de categorías, el listado de fabricantes y realizando una búsqueda. El primero de los nombrados es el más utilizado y, generalmente, el más útil debido a que permite ver los productos clasificados por categorías.

En algunas categorías se adjunta una breve descripción de lo que se puede encontrar en ella pero siempre puede optar por contactar con nosotros para que uno de nuestros comerciales le asesore según sus necesidades.

Tanto si se están visualizando los productos de un determinado fabricante como la lista de artículos de una categoría, estos pueden ser ordenados de diversas formas con tan solo pulsar en las flechas que se muestran a continuación:

Pasando el ratón por encima de la foto de cualquier producto del listado, se despliega una breve descripción del mismo y una fotografía de mayor tamaño. A continuación un ejemplo:

Si necesita más información, pulse sobre la misma fotografía o sobre el nombre del producto. Podrá entonces acceder a los detalles del mismo (fotografía, introducción, descripción y detalles técnicos).

Filtros

Una de las novedades más importantes es el sistema de filtros. Este permite al usuario localizar más rápidamente el producto que está buscando mediante el filtrado de los productos de una determinada categoría según sus preferencias.

Los datos comunes a todas las categorías son los de precio y fabricante pero a esos dos se le añaden otros específicos de los artículos que se están visualizando. Con tan solo rellenar uno o más datos y pulsar sobre “aplicar filtros”, se le mostrarán únicamente aquellos productos que cumplan con lo especificado por el usuario.

Configurador

La otra importante herramienta que veníamos anunciando es el configurador. Su fin es el de permitir al usuario personalizar algunos productos según sus necesidades. Son fácilmente localizables. Se diferencian en que en los listados no se permite su compra directa, es decir, no aparece el botón “comprar”. En su lugar aparece el indicador “Configurador” y se debe visualizar la página que contiene los detalles del producto (pulsando sobre el indicador, sobre la fotografía o sobre el nombre del producto) para configurarlo antes de añadirlo a la cesta de la compra.

Una vez dentro, encontrará el configurador situado bajo la introducción, justo antes de la descripción y los detalles técnicos.

La forma de uso de esta herramienta es muy intuitiva. Haga su selección y la información que aparece en amarillo, consistente en la referencia (la de Overlandia y el part number del fabricante) y el precio se modificará automáticamente sin necesidad de recargar la página. De este modo podrá saber en todo momento el coste que supone su configuración.

Así mismo, puede realizar una determinada configuración, añadir a su cesta de la compra las unidades deseadas de la misma y volver de nuevo para realizar otra añadiéndola también a su carrito de compras. La tienda le permite tener en su cesta de la compra tantas versiones/configuraciones diferentes de un mismo producto como necesite y en la cantidad de unidades que requiera por cada configuración.

Proceso de compra

La cesta de la compra, como puede comprobar en la imagen siguiente, muestra su contenido sin escatimar en detalles. Una vez conforme, se puede hacer el pedido pulsando sobre el botón “realizar pedido” que encontrará en la propia cesta o en la pestaña naranja del encabezado con el mismo nombre.

Lo primero que hará el sistema es comprobar si se encuentra identificado (logueado). Si no lo está, le pedirá que, en caso de tener una cuenta con nosotros, se identifique usando sus datos de acceso o, en caso contrario, se inscriba como cliente.

Pasado este trámite, automáticamente comenzará el proceso de compra en el cual se le pedirán los datos de facturación y envío así como se establecerán los métodos de envío y pago. A destacar es el hecho de que, en caso de no ser esta su primera compra, dispondrá de un menú desplegable en el cual aparecerá la lista de direcciones que tiene almacenadas en su cuenta. Esto es muy útil para ahorrar tiempo. Y siempre puede gestionar sus direcciones (añadiéndolas y/o eliminándolas) desde el panel de control de su cuenta el cual es accesible desde la pestaña naranja “su cuenta”.

Podrá conocer en todo momento el estado de su pedido accediendo a su cuenta (pestaña naranja “su cuenta”). También recibirá una notificación vía email cada vez que cambie el estado de alguno de sus pedidos pendientes.

Futuras mejoras

Esperamos que el nuevo sistema sea de su agrado. Hay otras muchas mejoras que se nos han quedado en el tintero ya que tan solo hemos reseñado las más importantes para los clientes de Overlandia.

Además, como ya ha sido comentado en este mismo artículo, nuestro departamento de proyectos seguirá trabajando en el nuevo sistema implementando nuevas utilidades y mejorando las existentes.

Si tiene cualquier tipo de duda acerca del funcionamiento del nuevo sistema o quiere realizar alguna sugerencia, le atenderemos con mucho gusto.